В Україні запрацювала офіційна електронна пошта для звернень щодо захисту прав військовослужбовців — zpv@apu.gov.ua. Це пошта уповноваженої президента з питань захисту прав військовослужбовців та членів їхніх сімей Ольги Кобилинської (Решетилової), повідомляється на сайті Офісу президента.

«У перші місяці роботи ми приймали звернення різними каналами комунікацій. Це дало змогу розв’язати найбільш гострі питання, виявити найбільш поширені проблеми, а також налагодити взаємодію для їх подолання. Зараз ми переходимо на офіційний канал прийому звернень від військових та їхніх рідних», — пояснила Ольга Кобилинська.

Щоб скерувати звернення на розгляд уповноваженої президента, необхідно:

скласти письмову (друковану або від руки) заяву на ім’я уповноваженої з детальним описом суті звернення;
додати вичерпний перелік документів, які підтверджують звернення;
надіслати заяву та супровідні документи на офіційну електронну скриньку zpv@apu.gov.ua, а також залишити електронну адресу і номер мобільного телефону для зворотного зв’язку.

Перехідний період для опрацювання звернень, які раніше надходили на месенджери, триватиме до 7 квітня.