Майже 170 тисяч повторних свідоцтв та витягів з ДРАЦС українці отримали через Укрпошту після оформлення на порталі Дія. Пояснюємо, як відстежити відправлення, хто може забрати документ і що робити, якщо не встигли отримати його вчасно.

З доставкою у відділення Укрпошти або кур’єром можна отримати такі документи:

• повторне свідоцтво про народження;
• повторне свідоцтво про зміну імені;
• повторне свідоцтво про шлюб;
• повторне свідоцтво про розірвання шлюбу;
• повторне свідоцтво про смерть;
• витяг про народження;
• витяг про зміну імені;
• витяг про шлюб;
• витяг про розірвання шлюбу;
• витяг про смерть.

Як скористатися?

1. Авторизуйтеся на порталі Дія.
2. Оберіть потрібне повторне свідоцтво або витяг із ДРАЦС.
3. Заповніть заяву.
4. Оберіть спосіб доставки: у відділення Укрпошти або кур’єром.
5. Надішліть заяву та дочекайтеся повідомлення про відправлення документа.

Після того як відділ ДРАЦС опрацює заяву, ви отримаєте трек-номер відправлення — на електронну пошту та в кабінет громадянина.

Хто може отримати документ?

Отримати повторне свідоцтво або витяг з ДРАЦС має людина, яка подала заяву через портал Дія. Якщо ви не можете забрати документ самостійно, це може зробити ваш представник за нотаріально посвідченою довіреністю, у якій прямо зазначено право отримати документи на пошті.

Де знайти трек-номер?

Трек-номер з’явиться в розділі Послуги → Замовлені послуги в кабінеті громадянина на порталі Дія та надійде на електронну пошту після опрацювання заяви. Також ви отримаєте SMS або повідомлення у Viber на номер, який указали під час оформлення. 

Якщо користуєтеся застосунком Укрпошти, у нього надійде пуш-сповіщення про відправлення.

Де відстежувати доставку?

Відстежуйте переміщення документа на сайті Укрпошти за трек-номером або в застосунку Укрпошти.

Скільки часу документ чекатиме у відділенні?

Якщо ви обрали доставку у відділення, заберіть документ протягом 7 днів після його надходження.

Якщо ви замовили кур’єрську доставку, кур’єр зв’яжеться з вами та погодить дату й час вручення за адресою, яку ви вказали в заяві.

Не встигли забрати документ?

У містах документи зберігають 7 днів, у селах і селищах — 14 днів. Після цього Укрпошта поверне відправлення до відділу ДРАЦС.

Скільки коштує доставка?

• у відділення Укрпошти — 105 грн;
• кур’єром за адресою — 155 грн.

Чи можна замовити доставку за кордон?

Доставка повторних свідоцтв і витягів із ДРАЦС через портал Дія доступна лише в межах України.